F.A.Q.

ЧТО ЖЕ ТАКОЕ D2PLUS.RU?

D2PLUS.RU – интернет сервис для поклонников игры DOTA 2, в котором каждый желающий может испытать удачу и получить крутые скины

  1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА И ВОПРОСЫ ПО ИГРЕ

    1. Как принять участие в игре?

      1. Авторизируйтесь на сайте.
      2. Укажите актуальную ссылку для обменов в разделе Настройки (взять её можно тут).
      3. Откройте инвентарь в профиле Steam. Сделать это можно тут.
      4. Выберите игру, сделайте ставку и испытайте удачу!
    2. Как сделать ставку?

      Выберите режим игры и нажмите кнопку Вложить ещё или Сделать ставку. Выберите скины из своего инвентаря, которые хотите отправить в виде ставки.
      Нажмите кнопку Предложить обмен. Бот примет Вашу ставку и поместит её в игру.
    3. Что принимается в виде ставки?

      Бот принимает скины только из Dota 2. Торговые предложения с предметами из других игр будут автоматически отклонены.
    4. Какая минимальная и максимальная ставки?

      Ограничения для суммы ставки указаны в комнате с режимом игры.
    5. Сколько скинов принимается в одной ставке?

      Допустимое количество скинов в одной ставке для Classic Game указано в комнате с выбранным режимом игры.
      Ставки, которые не подходят под указанные параметры, будут автоматически отклонены.
    6. Сколько ставок можно делать в одном раунде?

      Количество принимаемых ставок в одном раунде является неограниченным.
    7. Какое максимальное количество скинов в раунде?

      Максимальное количество скинов на депозите раунда в Classic Game указано в комнате с режимом игры.
    8. Какая длительность раунда?

      Длительность раунда указана в комнате с выбранным режимом игры.
    9. Как формируются цены на скины?

      Цены на скины регулярно обновляются в соответствии с ценами маркетов и устанавливаются как среднее значение за определенный интервал времени. Цены скинов на сайте могут отличаться от цен на торговой площадке Steam.
    10. Что такое система билетов?

      Когда участники делают ставки, они получают виртуальные билеты, один из которых станет победным. За каждый внесенный скин стоимостью $1 Вы получите 100 билетов. За скин, стоимостью $10, Вы получите 1000 билетов и так далее. При игре в коинах Вы получаете количество билетов эквивалентно установленному курсу.
      Чем больше и выше Ваши ставки, тем больше билетов вы получите.
      Чем больше билетов, тем больше шанс получить выигрышный и стать победителем!
    11. Что такое честная игра?

      В начале каждого раунда сервис генерирует случайное длинное число от 0 до 1 (например, 0.282796734) и шифрует его через алгоритм Hashing. Результат шифрования виден в начале раунда.

      В конце раунда сервис умножает зашифрованное ранее число на общую сумму билетов, получая номер выигрышного билета.

      Пример: В конце раунда общий депозит составил 1000$ (100000 билетов в игре), а заданным числом было 0.282796734. Сервис умножает число 0.282796734 на 100000 и получает число 28279. Это и будет номер выигрышного билета, который будет показан в момент розыгрыша.

      Принцип работы честной игры в том, что мы не можем знать сколько билетов будет в конце раунда, а случайное число для умножения задается в самом начале игры. Именно поэтому у нас нет возможности влиять на результаты розыгрыша.

    12. Как определяется победитель раунда?

      В режиме Classic game победитель определяется с помощью системы билетов.
    13. Что получает победитель раунда?

      Победитель Classic Game забирает все внесенные в раунд скины за вычетом комиссии сервиса. Ознакомьтесь с условиями комиссии ниже.
    14. Какая комиссия сервиса?

      Комиссия зависит от режима игры и общего депозита раунда.
    15. Как повысить шанс на победу?

      Чем больше и выше ставка в Classic Game, тем больше шанс стать победителем.
      Максимальная ставка не гарантирует выигрыш, но значительно увеличивает шанс победить.
    16. Когда будет выбран победитель игры?

      Победитель определится в конце времени раунда или при достижении максимального количества скинов на депозите.
    17. Как получить выигрыш?

      Выдача выигрыша в Classic Game производится в автоматическом режиме нашими ботами.

      В случае победы Вы увидите всплывающее окно с поздравлением и выигранной суммой.

      В срок от 5 до 30 минут по указанной в настройках ссылке будет отправлено торговое предложение, которое необходимо принять.

      В редких случаях отправка выигрыша может занимать больше времени из-за задержек Steam или трудностей с мобильными подтверждениями.

      Если у Вас появились трудности с получением приза, обратитесь к разделу «Получение выигрыша» или в службу круглосуточной технической поддержки: Сообщить в VK.

    18. Могу ли я принять выигрыш позже?

      Выигрыш необходимо принять сразу, как только Вы получите предложение обмена от нашего бота.
      Выигрыш, который не был принят в течении часа, будет аннулирован. Это необходимо для того, чтобы инвентари ботов не забивались и работа сервиса не приостанавливалась.
    19. Как получить бонус к выигрышу?

      Добавьте в любое место Вашего ника приписку D2PLUS.RU и получите 5% к выигрышу. Приписка должна быть указана слитно.
    20. У меня проблема. Куда обращаться?

      Мы всегда рады помочь в случае возникновения трудностей с нашим сервисом. Для этого, напишите нам письмо в службу поддержки: Сообщить в VK.
    21. Как работает служба поддержки? Как долго ждать ответ?

      Наша служба поддержки работает круглосуточно. Если Вам нужна помощь – напишите нам о своей проблеме здесь. Как правило, мы отвечаем в течении 120 минут, но возможны более длительные сроки из-за большой очереди обращений, выходных или праздничных дней.
  2. ВОПРОСЫ ПО СТАВКАМ

    • Почему бот отклоняет мою ставку?

      Убедитесь в том, что:
      1. Вы отправляете скины из Dota 2, в обмене нет скинов из других игр;
      2. Количество скинов в ставке соответствует правилам выбранного режима игры;
      3. Сумма ставки соответствует правилам выбранного режима игры;
      4. Ваш аккаунт привязан к мобильному аутентификатору Steam Guard не менее 7 дней;
      5. При обмене Вы не должны запрашивать скины у бота.
    • Что такое Escrow?

      Escrow – новый вид Steam Guard, который защищает пользовательские аккаунты от несанкционированного доступа. Начиная с 09.12.15 все обмены в системе Steam необходимо подтверждать с помощью мобильного аутентификатора Steam, который привязан к аккаунту не менее 7 дней. В противном случае обмены «замораживаются» на 12 часов для безопасности пользователей. Наш бот принимает только те обмены, которые подтверждены с помощью мобильного аутентификатора Steam.
    • Мои скины попали в другую игру

      Время входа ставки в раунд зависит от нагрузки на серверы Steam и может варьироваться от 2 до 180 секунд. В редких случаях вещи могут добавляться дольше из-за экстремальной нагрузки на Steam.
      Если вы делаете ставку перед завершением текущего раунда, она может попасть в следующую игру. Мы не несем ответственность за подобные ситуации, которые случаются из-за задержек Steam.
    • Мои скины не попали ни в одну из игр

      1. Убедитесь, что Вы подтвердили ставку через мобильный аутентификатор Steam Guard.
      2. Проверьте статус обмена с нашим ботом.
      3. Если обмен был принят, но ставка не участвовала ни в одной из игр, обратитесь в службу технической поддержки: Сообщить в VK с темой письма «Ставка не попала в игру».
    • Я отменил обмен, но ставка всё равно вошла

      Наши боты принимают входящие обмены с минимальной задержкой, после чего отправляют скины в игру, потому отменить сделанную ставку не всегда возможно.
      Если Вы отменяли ставку и получили сообщение об успехе, но скины появились в раунде, то это означает, что отмена была произведена слишком поздно, а сообщение об успехе Вы получили из-за ошибки Steam.
      Мы не сможем вернуть скины, которые участвовали в игре и были разыграны.
    • Я сделал ставку случайно, как вернуть скины?

      Мы работаем только с системой обменов Steam. Каждая ставка подтверждается с помощью мобильного аутентификатора Steam. Таким образом, ситуации, когда вещи попали в игру без Вашего подтверждения или случайно, исключены. Мы не сможем вернуть скины, которые участвовали в игре и были разыграны.
  3. ПОЛУЧЕНИЕ ВЫИГРЫША

    • В какие сроки приходит выигрыш?

      Выигрыш высылается автоматически одним из наших ботов в срок от 5 до 30 минут. В редких случаях отправка выигрыша может занимать больше времени из-за проблем в работе Steam или трудностей с мобильными подтверждениями.
    • Я не получил выигрыш в указанные сервисом сроки

      Если Вы не получили выигрыш в указанные сроки, проверьте следующее:
      1. Правильность указанной ссылки в разделе Настройки (взять правильную ссылку можно тут);
      2. В инвентаре должно быть достаточно места для принятия выигрыша (для Dota 2 - лимит по умолчанию 10000 вещей)
      3. Ваш инвентарь должен быть открыт и публично доступен для просмотра (проверить это можно тут).

      Если в указанных пунктах были ошибки, и Вы их устранили, то бот автоматически отправит обмен повторно в течении 5 - 60 минут в зависимости от нагрузки на сервера Steam. Если этого не произошло, обратитесь в службу технической поддержки Сообщить в VK

    • Мне пришел выигрыш, но некоторые скины недоступны для обмена

      Если вы получили торговое предложение с недоступными к обмену скинами, обратитесь, в службу поддержки Сообщить в VK с темой письма «Не получил выигрыш».
    • Я случайно отменил обмен с выигрышем

      Если вы отменили торговое предложение, мы имеем право не возмещать вам выигрыш. Это сделано для того, чтобы не было путаницы между скинами игроков.
    • Как получить выигрыш, если я не получил его по какой-либо причине

      Если Вы не получили свой выигрыш по какой-либо из причин, то после обращения в службу поддержки Сообщить в VK и короткой проверки необходимых данных мы отправим выигрыш вручную. В данной ситуации мы оставляем за собой право выслать выигрыш случайными скинами эквивалентно выигранной сумме.
    • Я получил трейд-бан, хочу выигрыш на свой второй аккаунт или на аккаунт друга

      Мы не высылаем выигрыш на другие аккаунты.
      Во избежание случаев мошенничества мы отправляем выигрыш только на тот аккаунт, который победил в игре.
  4. ОСОБЕННОСТИ CLASSIC GAME

    • В чем особенность данного режима?

      Classic game - режим для тех, кто любит играть как по-крупному, так и по-малому! Желающие испытать удачу вносят ставки на общий депозит, который разыгрывается среди участников в конце раунда.
    • Как определяется победитель раунда?

      В режиме Classic game победитель определяется с помощью системы билетов.
    • Сколько ставок можно делать в раунде?

      В данном режиме можно делать несколько ставок в течении одного раунда игры.
    • Как узнать шансы на победу?

      Шансы на победу в текущем раунде указаны в процентах под аватарами участников раунда.
    • Когда будет выбран победитель раунда?

      Победитель определится в конце времени раунда или при достижении максимального количества скинов на депозите.
    • Какая комиссия в данном режиме игры?

      Комиссия сервиса составляет от 0-10%, в зависимости от величины выигрыша.
      В качестве комиссии берутся случайные скины из всего банка раунда.
  5. ДОСТИЖЕНИЯ ИГРОКА В ПРОФИЛЕ

    • Как зарабатываются достижения "Игр сыграно" ?

      Все просто. Вам всего-лишь нужно набрать нужное количество игр на сайте, в которых вы играли и это достижение автоматически откроется
    • Как заработать достижение вида ?

      Просто добавьте "D2PLUS.RU" в ваш ник и перезайдите. После перезахода достижение автоматически выполнится
    • Как заработать достижение вида ?

      На нашем сайте имеются промо-коды, если вы узнаете один из них и введете его в настройках
    • Как зарабатываются достижения "Игр выиграно" ?

      Нужно просто выигрывать в играх, в которые вы поставили вещи
  6. КОЛЕСО ФОРТУНЫ

    • Как участвовать в колесе фортуны?

      Для участия в колесе фортуны нужно нажать на соответствующую кнопку "Крутить колесо"
    • Почему я не могу крутить колесо фортуны?

      Скорей всего это связано с тем, что участвовать в колесе могут те игроки, которые сыграли хотя бы одну на сайте.
    • Как выбрать силу прокрутки?

      Вы должны потянуть ползунок вверх-вниз, в зависимости от того, с какой силой вы хотите запустить прокрутку.
    • Как выбрать самую быструю прокрутку или же самую медленную?

      Это делается с помощью ползунка справа. Самое нижнее положение - Слабая сила прокрутки, середина - Средняя сила прокрутки, Самая верхняя - Сильная сила прокрутки
    • Я покрутил колесо, почему я не могу крутить колесо еще раз?

      Между прокрутками колеса существует ограничение. 24 часа. После истечения этого времени вы покрутить колесо заново
    • Где я могу потратить данные монеты, которые я получил в колесе?

      Вы можете потратить монеты в нашем маркете. Можно выбрать любой скин.
  7. КОМИССИЯ СЕРВИСА

    • Какая комиссия сервиса?

      Комиссия зависит от выбранного режима игры и общего депозита раунда. Ознакомьтесь с условиями комиссии для Classic Game
    • В комиссию ушли мои скины. Как получить их назад или обменять на другие?

      В качестве комиссии берутся случайные скины из депозита раунда.
      У нас нет возможности вернуть взятые в виде комиссии скины или обменять их на другие.
    • Сервис взял большую комиссию

      Если сервис удержал комиссию, которая больше заявленной данными правилами, обратитесь в службу поддержки
  8. ПРАВИЛА ЧАТА

    В чате запрещено:
    1. Оскорблять, унижать и угрожать другим участникам проекта;
    2. Просить скины, заниматься попрошайничеством;
    3. Размещать любые ссылки, которые не относятся к работе сервиса;
    4. Размещать рекламные ссылки, рекламировать и упоминать сторонние сервисы и сообщества по Dota 2;
    5. Спамить и флудить;
    6. Выдавать себя за администратора или модератора сервиса;
    7. Имитировать ник или аватар системных сообщений;
    8. Предлагать покупку, продажу скинов и игровых ценностей в обход магазина сервиса;
    9. Предлагать покупку, продажу и буст аккаунтов;
    10. Отправлять в чат номера телефонов, месенджеров, электронных кошельков;
    Нарушители будут заблокированы.
    Модераторы имеют право удалять сообщения или забанить участника чата без объяснения причин.
  9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    Мы не храним какие-либо данные о пользователях, кроме логина Steam и ссылки для обменов. Ваш аватар и ник в Steam доступны всем пользователям сервиса.
    Каждый раз, отправляя скины в игру, Вы соглашаетесь с правилами пользования сайтом.